Обслуживание клиентов

Идея сервиса

Jiangxin Electronics хорошо осознает важность надежной системы обслуживания продаж и рассматривает дилеров и пользователей как важных партнеров для развития предприятия.
Создайте стандартизированную сеть маркетинговых услуг и развитую систему управления техническим обслуживанием по всей стране, чтобы обеспечить высококачественное предпродажное, послепродажное и послепродажное обслуживание для дилеров и пользователей. На продаваемую продукцию будет предоставлена ​​бесплатная гарантия сроком на один год. В течение гарантийного срока пользователям будет предоставлено быстрое, своевременное и эффективное бесплатное техническое обслуживание. По истечении гарантийного срока пользователи по-прежнему будут получать наши теплые и заботливые платные технические услуги. Мы всегда стремимся к «продуктам с нулевым дефектом и 100% удовлетворенности клиентов».

Концепция послепродажного обслуживания:
Jiangxin Electronics хорошо осознает важность надежной системы обслуживания продаж и рассматривает дилеров и пользователей как важных партнеров для развития предприятия.
Создайте стандартизированную сеть маркетинговых услуг и развитую систему управления техническим обслуживанием по всей стране, чтобы обеспечить высококачественное предпродажное, послепродажное и послепродажное обслуживание для дилеров и пользователей. На продаваемую продукцию будет предоставлена ​​бесплатная гарантия сроком на один год. В течение гарантийного срока пользователям будет предоставлено быстрое, своевременное и эффективное бесплатное техническое обслуживание. По истечении гарантийного срока пользователи по-прежнему будут получать наши теплые и заботливые платные технические услуги. Мы всегда стремимся к «продуктам с нулевым дефектом и 100% удовлетворенности клиентов».

Обязательства по послепродажному обслуживанию:

Бесплатная гарантия на один год.
С момента приобретения вами этого продукта у компании Jiangxin Electronics производитель несет ответственность за бесплатную гарантию на весь продукт в течение 12 месяцев в случае неисправности или повреждения при нормальном использовании. По истечении гарантийного срока взимается разумная плата за обслуживание.
При следующих обстоятельствах в течение гарантийного периода наша компания взимает определенную плату за обслуживание в зависимости от ситуации.
A. Неисправность или повреждение, вызванное неправильной установкой и использованием не в строгом соответствии с требованиями
B. Неисправности, вызванные использованием данного продукта для ненормальных функций
C. Неисправность или повреждение, вызванное ремонтом, модификацией или разборкой без разрешения
D. Неисправности и повреждения, вызванные стихийными бедствиями и другими форс-мажорными обстоятельствами (такими как молния, землетрясение, пожар и т. д.)
Для продуктов, по истечении гарантийного срока, компания также предоставляет пожизненное платное обслуживание.
Мы обещаем предоставить 3-месячное гарантийное обслуживание на все продукты с платным обслуживанием.
Стоимость услуги рассчитывается по фактической стоимости. Если есть еще одно совместное использование, должен быть принят принцип приоритета совместного использования.