Pelayanan pelanggan

Ide Layanan

Jiangxin Electronics sangat menyadari pentingnya sistem layanan penjualan yang baik dan menganggap dealer dan pengguna sebagai mitra penting bagi pengembangan perusahaan.
Membangun jaringan layanan pemasaran standar dan sistem manajemen layanan teknis yang matang secara nasional untuk menyediakan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual berkualitas tinggi bagi dealer dan pengguna. Komitmen garansi gratis selama satu tahun akan diterapkan untuk produk yang dijual. Selama masa garansi, pengguna akan diberikan layanan pemeliharaan gratis yang cepat, tepat waktu dan efisien. Di luar masa garansi, pengguna masih akan menerima layanan teknis berbayar kami yang hangat dan penuh perhatian. Kami selalu mengejar 'produk tanpa cacat dan kepuasan layanan pelanggan 100%'.

Konsep layanan purna jual:
Jiangxin Electronics sangat menyadari pentingnya sistem layanan penjualan yang baik dan menganggap dealer dan pengguna sebagai mitra penting untuk pengembangan perusahaan.
Membangun jaringan layanan pemasaran standar dan sistem manajemen layanan teknis yang matang secara nasional untuk menyediakan layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual berkualitas tinggi bagi dealer dan pengguna. Komitmen garansi gratis selama satu tahun akan diterapkan untuk produk yang dijual. Selama masa garansi, pengguna akan diberikan layanan pemeliharaan gratis yang cepat, tepat waktu dan efisien. Di luar masa garansi, pengguna masih akan menerima layanan teknis berbayar kami yang hangat dan penuh perhatian. Kami selalu mengejar 'produk tanpa cacat dan kepuasan layanan pelanggan 100%'.

Komitmen layanan purna jual:

Garansi gratis satu tahun.
Sejak tanggal Anda membeli produk ini dari perusahaan elektronik Jiangxin, produsen bertanggung jawab atas garansi gratis seluruh produk selama 12 bulan jika terjadi kegagalan atau kerusakan dalam penggunaan normal. Di luar masa garansi, biaya pemeliharaan yang wajar akan dikenakan.
Dalam keadaan berikut selama masa garansi, perusahaan kami akan membebankan biaya pemeliharaan tertentu sesuai dengan situasi.
A. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pemasangan dan penggunaan yang tidak sesuai dengan persyaratan
B. Kesalahan yang disebabkan oleh penggunaan produk ini untuk fungsi yang tidak normal
C. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh perbaikan, modifikasi atau pembongkaran tanpa izin
D. Kesalahan dan kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam dan force majeure lainnya (seperti petir, gempa bumi, kebakaran, dll.)
Untuk produk di luar masa garansi, perusahaan juga akan menyediakan layanan pemeliharaan berbayar seumur hidup.
Kami berjanji untuk memberikan layanan garansi 3 bulan untuk semua produk perawatan yang dikenakan biaya.
Biaya layanan akan dihitung sesuai dengan biaya sebenarnya. Jika ada pembagian lagi, maka prinsip prioritas pembagian akan diadopsi.