Servicio al cliente

idea de servicio

Jiangxin electronics es muy consciente de la importancia de un sistema de servicio de ventas sólido y considera a los distribuidores y usuarios como socios importantes para el desarrollo de la empresa.
Establecer una red de servicios de marketing estandarizada y un sistema maduro de gestión de servicios técnicos a nivel nacional para brindar servicios de preventa, venta y posventa de alta calidad para distribuidores y usuarios. Se implementará un compromiso de garantía gratuita de un año para los productos vendidos. Durante el período de garantía, los usuarios recibirán servicios de mantenimiento gratuitos rápidos, oportunos y eficientes. Más allá del período de garantía, los usuarios seguirán recibiendo nuestros cálidos y atentos servicios técnicos pagos. Siempre buscamos 'productos sin defectos y 100% de satisfacción en el servicio al cliente'.

Concepto de servicio posventa:
Jiangxin electronics es muy consciente de la importancia de un sistema de servicio de ventas sólido y considera a los distribuidores y usuarios como socios importantes para el desarrollo de la empresa.
Establecer una red de servicios de marketing estandarizada y un sistema maduro de gestión de servicios técnicos a nivel nacional para brindar servicios de preventa, venta y posventa de alta calidad para distribuidores y usuarios. Se implementará un compromiso de garantía gratuita de un año para los productos vendidos. Durante el período de garantía, los usuarios recibirán servicios de mantenimiento gratuitos rápidos, oportunos y eficientes. Más allá del período de garantía, los usuarios seguirán recibiendo nuestros cálidos y atentos servicios técnicos pagos. Siempre buscamos 'productos sin defectos y 100% de satisfacción en el servicio al cliente'.

Compromiso de servicio postventa:

Un año de garantía gratuita.
Desde la fecha en que compró este producto a la compañía de electrónica Jiangxin, el fabricante será responsable de la garantía gratuita de todo el producto durante 12 meses en caso de falla o daño bajo uso normal. Más allá del período de garantía, se cobrarán tarifas de mantenimiento razonables.
En las siguientes circunstancias durante el período de garantía, nuestra empresa cobrará una determinada tarifa de mantenimiento según la situación.
A. Fallas o daños causados ​​por una instalación incorrecta y un uso que no se ajusta estrictamente a los requisitos
B. Fallas causadas por el uso de este producto para funciones anormales
C. Fallas o daños causados ​​por reparación, modificación o desmontaje sin permiso
D. Fallas y daños causados ​​por desastres naturales y otras causas de fuerza mayor (como rayos, terremotos, incendios, etc.)
Para productos más allá del período de garantía, la empresa también proporcionará servicios de mantenimiento pagados de por vida.
Prometemos brindar un servicio de garantía de 3 meses para todos sus productos de mantenimiento cargados.
La tarifa del servicio se calculará de acuerdo con el costo real. Si hubiera otro reparto, se adoptará el principio de prioridad de reparto.